Veelgestelde vragen over

Organisaties

Voor vragen over Tadaah, het platform of de freelancers.

Alle vragen over Organisaties

Hoe kan ik me aanmelden als organisatie?

Organisaties kunnen zich via het Adviesteam van Tadaah inschrijven. Tijdens deze call maak je de organisatie, de eerste vestiging en de Super User aan. Plan direct een gesprek in of lees hier meer over aanmelden, inloggen en aan de slag gaan.

Hoe werken betalingen via OPP?

Betalingen gaan voortaan via ons betalingsautomatiseringssysteem OPP. Lees hier hoe dit werkt.

Hoe kan ik een geplaatste dienst aanpassen?

Een geplaatste dienst aanpassen is niet mogelijk. Je kunt de dienst annuleren en een nieuwe toevoegen, of de dienst dupliceren en aanpassen voordat je het opslaat. Is al iemand voor de dienst ingepland? Dan er is al sprake van een overeenkomst. Je mag een dienst met een ingeplande freelancer minimaal 24 uur voor aanvang dienst kosteloos annuleren en een nieuwe dienst aanbieden.

Ik mis toegang tot een organisatie. Wat kan ik doen?

De Super User kan jou direct toegang verlenen tot een organisatie. Als je niet weet wie de Super User is, dan kunnen wij een email naar de Super Users sturen met de vraag om je toe te voegen. Tadaah mag jou helaas niet zelf toevoegen.

Hoe kan ik zien wat voor rol ik heb als gebruiker/hoe kan ik zien wie de Super User is?

Onder ‘Gebruikersaccounts’ in het linkermenu zie je een lijst met alle gebruikers van de organisatie en hun rollen. Hier kun je ook zien wie de Super User is.

Wat zijn de rollen Super User en Planner?

We werken voortaan met twee soorten gebruikers: Super Users en Planners. Deze hebben verschillende rechten. Alleen Super Users kunnen nieuwe Super Users en Planners aanmaken. Lees hier meer over de rollen en rechten van Super Users en Planners.

Het lukt me niet om in te loggen, wat kan ik doen?

Als je freelancer bent: zorg dat je de nieuwste versie van de app hebt gedownload. Inloggen via de browser werkt voor freelancers niet meer, dit kan alleen nog maar via de app.

Voor zowel freelancers als organisaties geldt: inloggen gaat voortaan met je e-mailadres (voorheen was dit gebruikersnaam). Let dus op dat je het juiste e-mailadres gebruikt om in te loggen. Als je wachtwoord niet werkt, gebruik dan de ‘wachtwoord vergeten’ functie. Als je deze niet ontvangt (ook niet in je spam) dan kan het zijn dat je niet het juiste email-adres gebruikt.

Kan ik aangeven welke certificaten vereist zijn voor de opdrachtnemer?

Ja, dat kan voor:

– BHV
– EHBO
– VVE-certificaat
– Taaleis 3F
– Babytraining

Kan ik annuleren als een freelancer al staat ingepland?

In de opdrachtovereenkomst staat dat een dienst altijd kosteloos kan worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang. Een annulering binnen 24 uur voor aanvang is ook mogelijk, echter ontvangt de opdrachtnemer (zzp’er) dan een vergoeding van 100 euro voor de misgelopen inkomsten, en Tadaah ontvangt een vergoeding van 7,50 euro.

Hoeveel pedagogen maken gebruik van Tadaah?

Momenteel zijn er 7000 pedagogen aangesloten bij Tadaah en er komen dagelijks nieuwe freelancers bij.

Ik wil een pedagogisch medewerker in vaste dienst nemen, mag dat?

Ja, zeker! In onze Algemene Voorwaarden is bepaald dat een organisatie altijd de mogelijkheid heeft om een zzp’er in vaste dienst te nemen wanneer beide partijen dat willen. Hieraan zijn geen kosten verbonden .

Zijn er kosten aan de diensten van Tadaah verbonden?

Tadaah brengt aan de opvangorganisaties een vergoeding in rekening van slechts 2,50 per bemiddeld uur. Er worden bij de opdrachtgevers geen opstartkosten of abonnementsvergoedingen in rekening gebracht. Er komen voor de opdrachtnemers wel (eenmalige) kosten voor de bedrijfsverificatie, om gebruik te kunnen maken van het betalingsautomatiseringssysteem van OPP. Als een opdrachtgever gebruik maakt van OPP, dient de opdrachtnemer de bedrijfsverificatie te doorlopen, welke eenmalig 15 euro excl. btw bedragen. Deze kosten worden dan afgehaald van de eerste uitbetaling.

Hoe werkt het koppelen van freelancers aan het Personenregister Kinderopvang?

Tadaah kan geen freelancers koppelen aan een organisatie in het register. Beiden partijen zijn hier zelf verantwoordelijk voor. Wel dragen wij er zorg voor dat op het portaal de juiste gegevens van een organisatie te vinden zijn, om het koppelen voor de zzp’er zo makkelijk mogelijk te maken. Koppelen gebeurt altijd via DUO, en de koppeling moet altijd gemaakt zijn voor aanvang van de dienst. In het platform kunnen organisaties voor hun eigen overzicht aangeven welke freelancers al zijn gekoppeld, via de PRK-tool.

Kun je als opdrachtgever een dienst inkorten binnen 24 uur?

Als de opdracht nog niet is aangenomen, dan kun je de dienst annuleren en opnieuw aanmaken met de juiste tijden. Als de opdracht wel is aangenomen, dan kun je overleggen met de freelancer om de uren aan te passen. Indien de freelancer hiermee akkoord gaat, dan kun je na de dienst de uren wijzigen in het platform. Indien de freelancer niet akkoord gaat, kan hij/zij de aangenomen dienst in de app annuleren. Als opdrachtgever dien je dit door te geven aan Tadaah, zodat duidelijk is dat de freelancer in overleg de dienst heeft afgezegd. Dit laatste is heel belangrijk, anders wordt de freelancer als no-show genoteerd.

Hoe wordt het uurtarief bepaald?

Organisaties bieden een dienst met een bepaald uurtarief aan. Het wettelijke minimum is 33 euro ex btw. Het is de vrije keus van een opdrachtnemer/zzp’er om een dienst voor een bepaald tarief te accepteren of niet. Wanneer een opdracht niet wordt vervuld kan de organisatie ervoor kiezen het tarief te verhogen. Voor zogenaamde interessediensten kunnen opdrachtnemers een ander uurtarief voorstellen.

Hoe werkt het plaatsen van een dienst?

Het plaatsen van een dienst (voorheen: spoedopdracht) werkt op basis van automatische selectie; de freelancer die het eerst reageert, krijgt de opdracht. Indien er minstens 72 uur zit tussen het plaatsen van de dienst en start van de dienst, is het mogelijk om een interessedienst te plaatsen. Bij een interessedienst kan de opdrachtgever handmatig een keuze maken uit geïnteresseerde freelancers.

Kan ik een dienst uitzetten voor een bepaalde functie?

Ja, er zijn in totaal 23 functies waaruit gekozen kan worden:

KDV Babygroep Medewerker

KDV Dreumes Medewerker

KDV Peuters Medewerker

KDV Verticale Groep Medewerker

BSO – Buitenschoolse Opvang Medewerker

VSO (Voorschoolse opvang) Medewerker

TSO (Tussenschoolse Opvang) Medewerker

Vroege Voorschoolse Educatie (VVE) Medewerker

Peuterspeelzaal Medewerker

Peuter Plus Groep Medewerker

BSO-plus (Specialistisch) Medewerker

KDV Plus (Specialistisch) Medewerker

Pedagoog

Orthopedagoog

Leidinggevende/Locatiemanager

Assistent Leidinggevende

Assistent Leidinggevende Voorschool

Gespecialiseerd Pedagogisch Medewerker

Pedagogische Coach / Expert

Beleidsmedewerker Kinderopvang

Kwaliteitsmedewerker Kinderopvang

Activiteitenbegeleider

Huishoudelijke Hulp Kinderopvang

Het inzetten van een freelancer is niet meer nodig, kan ik de dienst nog annuleren?

Je kan een dienst minimaal 24 uur aanvang kosteloos annuleren. Bij annuleren binnen 24 uur voor aanvang dienst krijgt de freelancer een compensatie van EUR 100,- en Tadaah een vergoeding EUR 7,50.

Kan ik een freelancer beoordelen na het uitvoeren van een opdracht?

Nee, dit is niet mogelijk. Tadaah is een onafhankelijk platform dat gekwalificeerde pedagogisch medewerkers de mogelijkheid geeft haar diensten als ondernemer aan te bieden. Uiteraard kun je als organisatie de keuze maken om geen gebruik meer te maken van de diensten van de freelancer.

Hoe zit het met de btw? Sommige freelancers factureren geen btw en anderen wel.

Sommige freelancers rekenen btw omdat ze voor de wet btw ‘ondernemers’ zijn, de dienst die geleverd wordt is een btw-belaste-prestatie. Anderen rekenen geen btw omdat ze gebruik maken van de KOR (Kleine Ondernemers Regeling). Dat is een regeling voor zelfstandigen die incidenteel werken, deze diensten zijn vrijgesteld. Omdat deze zelfstandigen minder dan 1.225 uur werken per jaar komen deze niet in aanmerking voor de zelfstandigen aftrek.

Heeft Tadaah ook een app?

Tadaah heeft alleen een app voor freelancers, op Android en iPhone. Organisaties kunnen gebruik maken van het platform in de browser.

< Terug naar alle onderwerpen

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op!